Términos y Condiciones

5) Servicios Gratuitos

El Sitio ofrece de manera gratuita la posibilidad de realizar tiradas aleatorias de cartas de Tarot mediante diferentes tipos de tiradas (una carta, tres cartas, Cruz Celta, entre otras). Estas tiradas se generan mediante procesos técnicos de aleatoriedad, incluyendo algoritmos computacionales y/o servicios externos de generación de números aleatorios.

Los Servicios Gratuitos tienen un propósito exclusivamente recreativo y de entretenimiento. El Usuario reconoce que los resultados de las tiradas son producto de procesos aleatorios y no constituyen predicciones, diagnósticos, consejos o recomendaciones de ninguna naturaleza.

6) Servicios de Pago: Interpretaciones Personalizadas

Adicionalmente a los Servicios Gratuitos, el Operador ofrece un servicio de interpretación personalizada de las tiradas de Tarot (las "Interpretaciones"). Este servicio requiere el pago de la tarifa vigente al momento de la contratación.

Las Interpretaciones consisten en textos personalizados que analizan la combinación específica de cartas obtenidas en la tirada del Usuario, considerando factores como la posición de las cartas, sus relaciones entre sí, y la información contextual proporcionada voluntariamente por el Usuario (nombre, intención de la consulta, entre otros datos).

7) Metodología de Generación de Contenido

El Usuario reconoce, acepta y consiente expresamente que las Interpretaciones se generan mediante la utilización de herramientas tecnológicas de generación de textos basadas en métodos probabilísticos y modelos de procesamiento de lenguaje natural. Estas herramientas emplean algoritmos computacionales avanzados que procesan patrones lingüísticos y semánticos para producir contenido textual coherente y contextualmente relevante.

Debido a la naturaleza probabilística de estas tecnologías, el Usuario comprende y acepta que:

• Los resultados pueden variar y no son determinísticos; dos solicitudes idénticas podrían generar respuestas diferentes.
• El contenido generado se basa en correlaciones estadísticas y no en conocimiento causal o factual verificable.
• Las Interpretaciones no reflejan opiniones, creencias, conocimientos esotéricos reales ni capacidades adivinatorias del Operador o de cualquier persona física.
• El proceso de generación es automatizado y no implica la intervención de tarotistas, videntes, psíquicos ni expertos humanos en artes adivinatorias.
• La calidad, precisión y relevancia del contenido dependen de múltiples factores técnicos que están fuera del control absoluto del Operador.

8) Naturaleza del Servicio y Finalidad

Los Servicios ofrecidos por el Sitio, tanto gratuitos como de pago, tienen una finalidad exclusivamente recreativa, de entretenimiento y reflexión personal. El Usuario reconoce y acepta que:

• Las Interpretaciones son contenido creativo y especulativo, no constituyen verdades objetivas ni predicciones verificables sobre eventos futuros.
• El Tarot, como sistema simbólico, es interpretado de diversas maneras y no existe consenso científico sobre su validez como herramienta predictiva o diagnóstica.
• Los Servicios no pretenden reemplazar, complementar ni interferir con servicios profesionales de ninguna índole.
• Cualquier valor, utilidad o significado que el Usuario atribuya a las Interpretaciones es enteramente subjetivo y responsabilidad exclusiva del Usuario.

9) Proceso de Entrega

Una vez completado el pago exitosamente, el proceso de generación y entrega de la Interpretación seguirá el siguiente procedimiento:

• El Usuario recibirá un correo electrónico de confirmación de pago en la dirección proporcionada.
• La Interpretación será procesada y generada en un plazo de 2 a 3 días hábiles posteriores a la confirmación del pago.
• Una vez completada, la Interpretación será enviada al correo electrónico del Usuario en formato PDF.
• El Usuario podrá recibir comunicaciones adicionales informando sobre el progreso de su solicitud.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores técnicos, volumen de solicitudes u otras circunstancias. El Operador realizará sus mejores esfuerzos para cumplir con los plazos indicados, pero no garantiza tiempos exactos de entrega.

10) Ausencia de Asesoramiento Profesional

EL USUARIO RECONOCE Y ACEPTA EXPRESAMENTE QUE NI EL SITIO, NI LOS SERVICIOS GRATUITOS, NI LAS INTERPRETACIONES DE PAGO CONSTITUYEN, SUSTITUYEN O DEBEN INTERPRETARSE COMO:

• Asesoramiento, diagnóstico o tratamiento médico de ninguna especialidad.
• Asesoramiento, diagnóstico o tratamiento psicológico o psiquiátrico.
• Asesoramiento legal, notarial o jurídico de cualquier naturaleza.
• Asesoramiento financiero, contable, fiscal o de inversiones.
• Asesoramiento profesional de cualquier otra índole regulada por las leyes mexicanas.
• Orientación espiritual profesional o religiosa.
• Consejería de parejas, familiar o de cualquier tipo de relaciones interpersonales.

11) Advertencia sobre Salud Mental y Emocional

Si el Usuario se encuentra atravesando una situación de crisis emocional, psicológica o de salud mental, le instamos encarecidamente a buscar ayuda profesional inmediata. Las Interpretaciones no están diseñadas para atender situaciones de crisis y no deben utilizarse como sustituto de atención profesional de salud mental.

En caso de emergencia de salud mental, el Usuario debe contactar a los servicios de emergencia locales o a la Línea de la Vida (800-911-2000) disponible las 24 horas en México.

12) Responsabilidad del Usuario en Decisiones

El Usuario es el único responsable de cualquier decisión, acción u omisión que realice en su vida personal, profesional, financiera, de salud o de cualquier otra índole. El contenido de las Interpretaciones no debe ser el fundamento para tomar decisiones importantes.

El Operador no asume responsabilidad alguna por las consecuencias de decisiones tomadas por el Usuario basándose total o parcialmente en el contenido del Sitio o de las Interpretaciones.

13) Precios y Pagos

Los precios de los Servicios de Pago serán los indicados en el Sitio al momento de la contratación. Todos los precios se expresan en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) cuando corresponda, salvo que se indique expresamente lo contrario.

El Operador se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento. Las modificaciones de precio no afectarán las transacciones ya completadas.

Los pagos se procesan a través de Stripe, Inc. ("Stripe"), proveedor de servicios de pago de terceros. Al realizar un pago, el Usuario acepta también los términos de servicio de Stripe. El Operador no almacena información de tarjetas de crédito o débito; dicha información es procesada directamente por Stripe conforme a sus estándares de seguridad PCI DSS.

14) Política de No Reembolso

Debido a la naturaleza digital e intangible de los Servicios de Pago, y considerando que el proceso de generación de la Interpretación comienza inmediatamente después de la confirmación del pago, el Usuario acepta expresamente que:

• No se realizarán reembolsos una vez completado el pago, excepto en los casos específicamente contemplados en estos Términos o requeridos por la legislación aplicable.
• El Usuario renuncia expresamente al derecho de desistimiento establecido en la Ley Federal de Protección al Consumidor para contratos celebrados a distancia, en virtud de que el servicio consiste en contenido digital que comienza a ejecutarse con el consentimiento previo y expreso del Usuario.
• La insatisfacción subjetiva con el contenido de la Interpretación no constituye causa de reembolso, dado que el Usuario ha sido informado previamente sobre la naturaleza, características y limitaciones del Servicio.

15) Excepciones a la Política de No Reembolso

No obstante lo anterior, el Operador considerará solicitudes de reembolso únicamente en los siguientes casos:

• Falla técnica imputable al Operador que impida completamente la generación y entrega de la Interpretación.
• Cobro duplicado verificable por la misma transacción.
• Incumplimiento grave del plazo de entrega que exceda los 15 días hábiles sin comunicación ni justificación.

Las solicitudes de reembolso deberán presentarse por escrito a [email protected] dentro de los 30 días siguientes al pago, incluyendo el número de referencia de la transacción y la descripción detallada del motivo. El Operador responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles.

16) Facturación

El Usuario que requiera factura fiscal (CFDI) deberá solicitarla al momento de la compra o dentro de los 3 días hábiles siguientes, proporcionando sus datos fiscales completos a [email protected]. Las solicitudes de facturación recibidas fuera de este plazo o del ejercicio fiscal correspondiente podrían no ser atendidas.

17) Propiedad Intelectual del Sitio

Todo el contenido del Sitio, incluyendo pero no limitado a: diseño, código fuente, interfaces de usuario, gráficos, imágenes, textos, logotipos, marcas, nombres comerciales y cualquier otro elemento distintivo o creativo, es propiedad exclusiva del Operador o se utiliza con la debida licencia, y está protegido por las leyes mexicanas e internacionales de propiedad intelectual, derechos de autor y propiedad industrial.

Queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, transmisión, exhibición, venta o explotación comercial de cualquier contenido del Sitio sin autorización previa y por escrito del Operador.

18) Licencia sobre Interpretaciones

El Usuario que adquiera una Interpretación obtiene una licencia personal, no exclusiva, no transferible e intransferible para utilizar dicho contenido exclusivamente para su uso personal y privado. Esta licencia no incluye:

• El derecho a reproducir, distribuir o comercializar el contenido de la Interpretación a terceros.
• El derecho a presentar el contenido como propio o como generado por el Usuario.
• El derecho a utilizar el contenido para entrenar o desarrollar sistemas de inteligencia artificial o modelos de lenguaje.
• El derecho a modificar el contenido para su redistribución.

19) Uso de Datos para Mejora del Servicio

El Usuario autoriza expresamente al Operador a utilizar datos anonimizados y agregados derivados del uso de los Servicios para fines de mejora del servicio, análisis estadístico y desarrollo de productos, siempre de conformidad con el Aviso de Privacidad.

20) Renuncia de Garantías

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, EL SITIO Y TODOS LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" ("AS IS") Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD" ("AS AVAILABLE"), SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS, IMPLÍCITAS, LEGALES O DE CUALQUIER OTRA NATURALEZA.

El Operador expresamente rechaza y el Usuario renuncia a cualquier garantía, incluyendo sin limitación:

• Garantías de comerciabilidad o aptitud para un propósito particular.
• Garantías de precisión, veracidad, integridad o actualidad del contenido.
• Garantías de disponibilidad ininterrumpida o libre de errores.
• Garantías de que el Sitio estará libre de virus u otros componentes dañinos.
• Garantías de que las Interpretaciones serán satisfactorias, útiles o aplicables a la situación del Usuario.
• Garantías de que los resultados obtenidos serán precisos, confiables o beneficiosos.
• Garantías de que las Interpretaciones producirán el efecto deseado o esperado por el Usuario.

21) Exclusión de Responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY, EL OPERADOR, SUS DIRECTIVOS, EMPLEADOS, AGENTES, PROVEEDORES Y COLABORADORES NO SERÁN RESPONSABLES ANTE EL USUARIO O CUALQUIER TERCERO POR:

• Daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, punitivos o ejemplares de cualquier naturaleza.
• Pérdida de ingresos, utilidades, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles.
• Cualquier daño derivado del uso o la imposibilidad de uso del Sitio o los Servicios.
• Decisiones, acciones u omisiones del Usuario basadas en las Interpretaciones o cualquier contenido del Sitio.
• Resultados, consecuencias o efectos de cualquier naturaleza derivados de la interpretación que el Usuario haga del contenido.
• Inexactitudes, errores u omisiones en el contenido generado.
• Daños emocionales, psicológicos o de cualquier otra índole que el Usuario pueda experimentar en relación con el uso del Sitio o los Servicios.
• Conducta de terceros en relación con el Sitio.

22) Límite Máximo de Responsabilidad

Sin perjuicio de las exclusiones anteriores, y en caso de que cualquier tribunal o autoridad competente determine la existencia de responsabilidad imputable al Operador a pesar de estas limitaciones, la responsabilidad total y acumulada del Operador por todos los conceptos y causas de acción se limitará al monto efectivamente pagado por el Usuario al Operador durante los 12 meses anteriores al evento que dio origen a la reclamación, o MXN $500 (quinientos pesos mexicanos), lo que resulte mayor.

23) Reconocimiento de Riesgos

El Usuario reconoce y acepta que:

• Ha leído, comprendido y acepta la naturaleza de los Servicios, incluyendo la metodología de generación de contenido descrita en estos Términos.
• Utiliza los Servicios bajo su propia voluntad, riesgo y responsabilidad.
• Las limitaciones de responsabilidad contenidas en estos Términos son esenciales para el contrato y se han considerado en la fijación del precio de los Servicios.
• Sin estas limitaciones, el Operador no podría ofrecer los Servicios a los precios actuales o en absoluto.

24) Obligación de Indemnizar

El Usuario acepta defender, indemnizar y mantener en paz y a salvo al Operador, sus directivos, empleados, agentes, proveedores, licenciantes y colaboradores frente a cualquier reclamación, demanda, acción, daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados y costas judiciales) que surjan de o estén relacionados con:

• El uso que el Usuario haga del Sitio o los Servicios.
• El incumplimiento de estos Términos por parte del Usuario.
• La violación de derechos de terceros por parte del Usuario.
• La violación de cualquier ley o regulación aplicable por parte del Usuario.
• Cualquier contenido que el Usuario proporcione, publique o transmita a través del Sitio.
• Reclamaciones de terceros derivadas de acciones del Usuario basadas en las Interpretaciones.

25) Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales que el Usuario proporcione a través del Sitio se realizará de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, así como con nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integral de estos Términos.

Al utilizar los Servicios de Pago, el Usuario consiente expresamente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, incluyendo la generación de las Interpretaciones y el envío de comunicaciones relacionadas con el servicio.

26) Información Proporcionada por el Usuario

El Usuario es responsable de la veracidad, exactitud e integridad de la información que proporcione al utilizar los Servicios. El Operador no verifica ni se responsabiliza por la información proporcionada por el Usuario.

El Usuario se obliga a no proporcionar información falsa, engañosa, ilícita o que pueda violar derechos de terceros.

27) Servicios de Terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros o depender de servicios proporcionados por terceros (incluyendo, sin limitación, procesadores de pago, servicios de hosting, proveedores de tecnología y herramientas de análisis). El Operador no controla dichos sitios o servicios y no es responsable de su disponibilidad, contenido, políticas de privacidad, prácticas comerciales o cualquier otro aspecto.

La inclusión de enlaces o la utilización de servicios de terceros no implica respaldo, recomendación, asociación o aprobación por parte del Operador. La interacción del Usuario con terceros se rige por los términos y condiciones y políticas de privacidad de dichos terceros.

28) Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones, así como cualquier relación jurídica derivada del uso del Sitio o de la contratación de los Servicios, se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo sin limitación el Código Civil Federal, el Código de Comercio, la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

29) Jurisdicción

Para cualquier controversia que surja de o esté relacionada con estos Términos, el uso del Sitio o la prestación de los Servicios, las partes se someten expresa e irrevocablemente a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros o por cualquier otra causa.

30) Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por cualquier tribunal o autoridad competente, dicha invalidez no afectará la validez de las demás disposiciones, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto. La disposición inválida será sustituida por una disposición válida que se aproxime lo más posible a la intención original de las partes.

31) Renuncia

La falta de ejercicio o el retraso en el ejercicio de cualquier derecho o recurso por parte del Operador no constituirá una renuncia a dicho derecho o recurso, ni impedirá su ejercicio posterior. El ejercicio parcial de cualquier derecho no impedirá el ejercicio futuro del mismo.

32) Acuerdo Completo

Estos Términos y Condiciones, junto con el Aviso de Privacidad y cualquier otro documento expresamente incorporado por referencia, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y el Operador con respecto al uso del Sitio y los Servicios, y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito.

33) Idioma

Estos Términos y Condiciones han sido redactados en español. En caso de existir traducciones a otros idiomas, la versión en español prevalecerá en caso de conflicto o discrepancia.

34) Contacto

Para cualquier pregunta, comentario, aclaración o reclamación relacionada con estos Términos y Condiciones o con los Servicios, el Usuario puede contactar al Operador a través de:

• Correo electrónico: [email protected]

El Operador realizará sus mejores esfuerzos para responder a las comunicaciones recibidas en un plazo razonable.

35) Reconocimiento Final

Al utilizar el Sitio y/o contratar los Servicios, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. El Usuario reconoce que ha tenido la oportunidad de consultar con asesores legales o profesionales de su elección antes de aceptar estos Términos.

La aceptación de estos Términos por parte del Usuario no es resultado de coerción, error, dolo o mala fe, sino de su libre voluntad y consentimiento informado.